מבוא גישור היא שיטה של ניהול קונפליקטים, אשר כולל צד שלישי ניטרלי, המתווך, הפונקציה של עזרה לצדדים המעורבים בסכסוך ייתכן ולתת החל שיתוף פעולה, רזולוציה של זה, משביע רצון עבור כל. זהו תהליך מרצון, גמיש ובעל השתתפותית של פתרון של שלום של התנגשויות שדרכו הצדדים נפגשים עם צד שלישי (המתווך) אשר מסייע לו משא ומתן על הסכם הכולל את האינטרסים של כל אחד מהם. זוהי שיטה מצוינת כדי לפתור בעיות בתחומים של המשפחה, עסקים, בית הספר, הקהילה ומונעת מוסדיים נתון כי ליטיגציה, עונה על הצרכים של שני הצדדים, מחזק שיתוף פעולה והסכמה. אחד האזורים החשובים ביותר של התערבות של גישור הוא, ללא ספק, המשפחה; הסיבה העיקרית היא המגוון של רגעים בהם גישור יכול להיות שימושי עבור פתרון התנגשויות במערכות המשפחה, מאז לפתרון בעיות בין תת-מערכות למשפחה המורחבת, לדוגמה, בעיות הירארכי, עד הידועים ביותר, הוא ובפתיחת הגרעין המשפחתי הנגרמת על ידי נישואין הפרדות צבע. כמו כל שיטה אחרת, גישור יש מגבלות משלו, במקרים מסוימים עשויים להיות לא אפשרי, כלומר בת קיימא. מנקודת מבט של בעלי העניין, בתדירות הגבוהה ביותר וגורם יכול להיות כל אחד המעורבים שקול היתה הכי תוצאות במסלול מתלהם, לכן אין זמינים לנהל משא ומתן; במודע או שלא במודע, להשתמש הסכסוך כדי לשמור על הקישור אחד עם השני; האובייקט של האנשים מודאגים לא לפתור התנגשות מסוימת, אבל חידוש יחסים במשבר.

נקודת המבט של המתווך, הגישור לא יכול להיות ריאלי עקב ההבדל המשאבים והיכולות של כל אחד המעוניין; קיומו של התעללות. נוסף גבולותיו של תיווכו הוא הטבע חובה או מרצון של השימוש של המשאב. מטרות ועקרונות של תהליך גישור בין המטרות העיקריות של זה קו תחתון של טכניקה בה הוא מבקש:-להקל על הקמת קשר חדש בין הצדדים בסכסוך. -להגדיל את הכבוד, אמון ביניהם. -לתקן תפיסות ואת מידע כוזב, אתה עשוי יש לגבי הסכסוך אי-נעימות בין אלה מעורבים זה.

-ליצור מסגרת המקלה על תקשורת בין הצדדים את הטרנספורמציה של הסכסוך. עקרונות הגישור הם: כדי) כוח להניפה על-ידי הצדדים עצמם: הם המשתתפים עצמם הם גם לשלוט תהליך החלטות. זהו תהליך מתחיל בדרך מסוימת, היא מתפתחת וקידום דרך שלבים שלבים intermingled. (ב) נייטרליות, משוא פנים של המתווך: מתווך ייתכן המפלגה על ידי אחד הצדדים ולא אפילו באירוע כי אחד מהם עוסק המיקום של החלשים. במקרה זה המתווך ינסה מאזן הכוח בין הצדדים באמצעות טכניקות תקשורת מתאימה. לפני ביצוע גישור של המתווך צריך לשאול לגבי קיומו של כל נסיבות עשויה ליצור הטיה בפיתוח של אותו. עם עמדה זו מתווך נייטרלי וחסר מסייעת להם decentering הסכסוך בתפקידו כפול, עימותים פנים אל פנים, ופתיחת מרחב לא אחת ולא אחרת, אבל שייך לשניהם, שבו באפשרותך לראות את נקודת המבט של האחר, להגדיר מחדש את מיקומי עצמו ולמצוא תחומי עניין משותפים. (ג) סודיות: במהלך גישור המשתתפים (עניין והן למתווך) לשמור על פרטיות מוחלטת, יש להבטיח כי מה שנאמר בהפעלה של גישור לא ישמש בבית המשפט. (ד) השוק החופשי: גישור מחייב את ההסכם חינם מפורשות המשתתפים. גישור אינו יכול להטיל. לא ניתן לכפות יצירת קשרי גומלין או להגיע הסכמים על ידי כל אדם. התנדבות משפיעה גם על המתווך במובן זוגי:-יש לגיטימציה תפקיד והכוח של המתווך, המעניק לו הרשאה לפעול ככזה. -היא מאפשרת למתווך מושעה את תיווכו כאשר הם שתיראה מסיבות אשר לכן מומלץ שהוא. שלבי הגישור באופן כללי, כפי שהם להצביע על לימודי גישור, אנו יכולים להבחין חמישה שלבים בתהליך גישור: 1. זיהוי הבעיה: עניין להכיר בקיומה של הסכסוך ועל נכונותם כדי לפתור אותה. הן יש צורך להבין כי הבעיה משפיעה על שניהם ואין צורך לנהל משא ומתן; בלי זה, הגישור אינו אפשרי. 2. הבחירות של גישור כדי לפתור את ההתנגשות: הצורה הנפוצה ביותר של יצירת התנאים של הפרדה או גירושין הוא דרך נציג משפטי, שאחראי, כאשר הדבר אפשרי, ניהול משא ומתן עם בני הזוג להשתתף מתלהם. כאשר בוחרים בדרך זו או אחרת, יש להם ברור גישור המשלימים את הכביש פולמוסיות, דיגמנה, בכל דרך, לוותר, כי הבחירה של מסלול זה לא לויתור על היועץ המשפטי שלו. אמור להיות משותף הבחירה של המתווך. בספרד, ההצעה עדיין נמוכה, אך הם מתחילים שירותים קהלים ברחבי הטריטוריה הפרטית מקצועי להתחיל שמציעים את שירותיהם. המתווך מסביר לצדדים את המאפיינים של התהליך (משך, תמורת תשלום, התפקיד של יועצים חיצוניים, וכו '), כללים כדי לעקוב אחר (כבוד, תפקיד של מתווך, סודיות, וכו '), הצדדים להגדיר את המטרות שלהם, ביקשו שלך ויתור מפורש לתבוע את עדותו של המתווך לפני המשפט. כל זה כלול במסמך כדי לחתום על כל שלושת ושל אשר עותק ניתנת לכל. 3. זיהוי הבעיה: זהו אוסף של הצדדים, בנוכחות האחר; לכן הם יודעים הגדרת קבלת האחר של הסכסוך, כמו גם את התוכן שלה. מגשרת, באמצעות השיטות המתאימות, מנחה את התהליך ועוקבת אחר אני לא יתרחש אובדן שליטה אשר יכול להצמיח דינאמי איומים, contraamenazas, השתתפות כל חוסר איזון בין הצדדים. היא להשיג את הנרטיב המשותף של הסכסוך, אשר, המתווך מסייע להם לזכור מה שחשוב מי רוצה ומי לא הם רוצים לנהל משא ומתן ובאיזה סדר. באותו זמן, מגשרת, צריך טיפול עבור הצדדים לכבד את זמן הדיבור, הטיפול נכון ובצע את ההנחיות. אתם מוזמנים לספק הצעות וחלופות מבלי prejudging אותם, אפילו לא להעריך חפיפה או הכדאיות שלהם. משא ומתן של 4: במהלך התהליך, הצדדים מסכימים על הלגיטימיות של האינטרסים של האחר, כטורניר כדי לקבל את הפתרון של הסכסוך כמו עניין משותף – אני לנצח, אתה לנצח-אשר מאפשר שניהם משתפים פעולה סיום מוצלח שלה. משא ומתן על מקרה. בכל אחד מהם, הוא brainsmtorming, מאוחר יותר שנזרקו פחות מעניין רעיונות, ו הוא פירט, משא ומתן על כל אלה מקובלים. 5. ניסוח ההסכם: מושך מתווך את המסמך משקף את הסכמי הגיע, מנסה להשתמש בטפסים של ביטוי של שני הצדדים. תיחתם על-ידי שניהם, מגשרת, על-ידי מסירת עותק לכולם. הבין היטב, לפני החתימה, הם הזכירו את האפשרות להתייעץ עם עורך הדין שלו. לבסוף, עורך דין יהיה לתרגם את ההסכם לתוך תנאים משפטיים לצורך עיבוד בבית המשפט.